1月9日，格力的“基于掌握核心科技的自主創新工程體系建設”項目榮獲了“國家科技進步獎”中的“企業技術創新工程類”二等獎。這個獎說明了格力在創新組織管理上是成功且具有廣泛的借鑒意義。

    創新是挑戰未知，是一個不斷試錯的過程。然而，一個不爭的事實是，為成功者叫好易，為失敗者鼓掌難的實際情況在社會上普遍存在著。

    有句話說，“在創新的過程中，最具殺傷力的因素不是失敗，而是環境對于失敗者的苛責。”由此可見，對于敢于創新的行為除了鼓勵和支持外，對其失敗的尊重與寬容顯得尤為可貴。

    面對失敗，格力秉承這樣的態度：“企業鼓勵創新，允許犯錯，只要是你為創新而犯的錯，我們不僅不會懲罰，反而會獎勵。”

    很明顯，格力對于技術研發方面的失敗的寬容為前方科研人員拿下了“只許成功，不許失敗”的緊箍，更能夠有效地保護科技創新人才的創新熱情，增強科研人員攀登技術高峰的信心。在技術創新和產品研發的過程中，這種對失敗的態度其實正是順乎科技創新規律的高招，凸顯了企業的管理智慧。

    我們知道，美國硅谷之所以能夠成為世界傳奇，就是因為那里的失敗者不但不會遭到歧視，反而常常得到善待。只有真正的寬容失敗者、尊重失敗者，才可以讓失敗的成本轉化為成功的資本。而從長遠看，寬容失敗，還可以激勵后來者，使后來者少走彎路。

    在制冷工業的尖端技術研發上，三五次的失敗，幾百萬元打水漂是經常有的事。“幾千萬的失敗都有。”董明珠說，“管理上不允許犯錯誤，研發上允許嘗試。哪個人都不是神仙，研發上只要有想法，我們的投入不設上限。研發隊伍敢要我就敢給。”

    據了解，格力去年新推出的隱形中央空調就是反復試驗，后來終于實現從“看起來丑死了”到“成功挑戰完美身材”的轉變，而在這個過程中，類似一套價值300多萬的模具直接被報廢的事例還有不少。

    事實證明，格力這種做法的效果是非常明顯的。失敗再創作的案例在格力比比皆是，2012年獲得國際領先認證的“格力雙級變頻壓縮技術”，就是歷經4年，在無數個失敗中最終成功的，具有劃時代意義的創新技術。

    目前，格力已經成為行業的領跑者，牢牢掌握著尖端、前沿技術的制高點和話語權。這在很大程度上也是歸根于格力有效地營造了自我超越和“全員創新”的企業文化。這種文化其實已經包含了對企業創新中失敗行為的尊重與寬容，這是一個非常活躍的因子：沒有它，企業科研人員思想包袱沉重，自我超越和“全員創新”難以形成。

    錢學森在論述科學發展規律時說：“正確的結果，是從大量錯誤中得出來的，沒有大量錯誤做臺階，就登不上最后正確結果的高峰。”因此，創新需要有包容的制度、文化和環境作保障。

    從這個意義上來說，行業傳奇企業格力的做法體現出了極高的管理智慧，這種管理智慧激發了科研人員干事業的熱情與信心，營造了人人想創新、人人敢創新、人人能創新的良好局面。由此可見，格力能夠創造出“日均8項國家專利”的紀錄，本質上也是管理方法和理念上的成功。

    當然，寬容失敗并非意味著沒有原則，格力也不是鼓勵隨隨便便失敗。實際上，格力的每一項科研攻關項目都是經過認真論證，認為“靠譜”之后才全力以赴。格力在實踐中堅持“公平公正、公開透明、公私分明”的12字管理方針，“把遇到的問題公開，讓大家評論，讓大家拿意見，”用公開透明打造專業深度，這讓格力擁有了實現正確戰略決策的能力，并且激發了不斷技術創新的活力。

    當下，急功近利、缺乏戰略眼光幾乎成了中國制造企業的通病。不少企業稍微投入一些人財物力之后就急切地想要見效果、想要出成果，不愿意看到失敗、不容許“試錯”，這正是缺乏工業精神的體現，對于身處這種企業的一線科研人員、科研管理人員來說是有很強的消極影響的。

    最后，提到格力在支持創新方面的卓越之處，不少人都知道“不設上限，需要多少投多少”，其實，格力對于失敗的尊重與寬容也同樣值得業內外學習與關注。這或許才是一個真正的大企業的內涵所在。

                                                       呼和浩特格力中央空調代理——廣程機電

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